遺品整理士は必要？業者選びで本当に重要なポイントとは

大切な人を亡くし、遺品整理を業者に頼もうとしたとき、あなたは何を基準に業者を選びますか？

遺品整理業者の許認可や資格は、業者選びの重要な指標となります。しかし、資格の信頼性には疑問も残ります。本コラムでは、遺品整理業者が持つべき許認可と資格について解説し、業者選びのポイントを詳しく紹介します。

遺品整理は故人への想いが詰まった大切な作業です。信頼できる業者選びのコツを知り、安心して遺品整理を任せましょう。

遺品整理業者が持つべき許認可と資格

遺品整理を業者に依頼する際、多くの方が「どのような許認可や資格を持っているか」を確認すると思います。遺品整理業者が持つべき主な許認可と資格には、以下のようなものがあります。

• 一般廃棄物収集運搬許可
• 産業廃棄物収集運搬許可
• 古物商許可
• 遺品整理士（民間資格）
• 遺品供養士（民間資格）
• 終活カウンセラー（民間資格）
• 相続診断士（民間資格）
• グリーフケアアドバイザー（民間資格）

これらの許認可と資格は、大きく分けて「都道府県や市区町村から与えられる許認可」と「民間団体が認定する資格」の2種類に分類できます。

都道府県や市区町村から与えられる許認可は、遺品整理業務を行ううえで法的に必要とされるものです。一方、民間資格は法的な拘束力はありませんが、業者の専門性や信頼性を示すための指標となります。

ただし、これらの許認可や資格の有無だけで、業者の優劣を判断するのは難しいのが現状です。以下では、それぞれの許認可と資格について、より詳しく解説していきます。

都道府県や市区町村、公安委員会から与えられる3つの許認可

遺品整理業者が持つべき許認可のうち、都道府県や市区町村、公安委員会から与えられるものには、以下の3つがあります。

1. 一般廃棄物収集運搬許可：遺品整理で発生する家庭ごみや不用品を運搬・処分するために必要な許可です。この許可がない業者は、遺品整理で発生したごみを適切に処理できない可能性があります。ただし、多くの自治体で新規の許可取得が難しいため、他の業者に委託している場合もあります。
2. 産業廃棄物収集運搬許可：家庭に保管されている廃油や塗料、タイヤなどの産業廃棄物を運搬するために必要な許可です。ただし、遺品整理業者の中には、これらを回収対象としていないところもあります。
3. 古物商許可：遺品の買取を行うために必要な許可です。この許可がない業者は、遺品の買取を適切に行えない可能性があります。古物商許可の取得は比較的容易なため、この許可を持っていない業者には注意が必要です。

これらの許認可は、遺品整理業務を適切に行ううえで重要な役割を果たします。特に一般廃棄物収集運搬許可と古物商許可は、遺品整理業者選びの大きなポイントといえるでしょう。

ただし、許可の有無だけで業者の優劣を判断するのは危険です。許可を持っていても、実際の業務の質が低い業者もあるためです。業者選びの際は、これらの許認可の有無に加えて、他の要素も総合的に判断する必要があります。

民間資格の種類と信頼性

遺品整理業界には、以下のような民間資格が存在します。

• 遺品整理士
• 遺品供養士
• 終活カウンセラー
• 相続診断士
• グリーフケアアドバイザー

これらの資格は、遺品整理に関連する知識やスキルを証明するものですが、法的な拘束力はありません。つまり、これらの資格がなくても、遺品整理業務を行うことは可能です。

民間資格の取得方法は、それぞれの認定団体によって異なります。多くは、講座の受講や試験の合格が必要です。ただし、講座の内容や試験の難易度は、団体によってバラつきがあるのが現状です。

そのため、民間資格の有無だけで、業者の優劣を判断するのは難しいといえます。資格を持っていても、実際の業務で必要なスキルや知識が身についていない可能性があるためです。

また、民間資格は業者の専門性や信頼性を示すための指標として使われることが多いのですが、資格の乱立により、その信頼性が揺らいでいるのも事実です。

したがって、遺品整理業者を選ぶ際は、民間資格の有無だけでなく、実際の業務内容や料金体系、クレーム対応などを総合的に判断する必要があります。資格を持っているからといって、安易に信頼するのは危険だといえるでしょう。

どの許認可、資格が重要？

遺品整理業者が持つべき許認可や資格は多岐にわたりますが、その中でも特に重要なものがあります。

まず、一般廃棄物収集運搬許可と古物商許可は、遺品整理業務を行ううえで必要不可欠な許可です。一般廃棄物収集運搬許可がない業者は、遺品整理で発生したごみを適切に処理できない可能性があります。また、古物商許可がない業者は、遺品の買取を適切に行えない可能性があります。したがって、遺品整理業者選びの際は、これらの許可の有無を必ず確認する必要があります。

一方、産業廃棄物収集運搬許可や民間資格は、遺品整理業務を快適に進めるための付加価値と考えられます。これらの許可や資格を持っている業者は、より専門的な知識やスキルを持っている可能性が高いといえます。

ただし、許可や資格の有無だけで業者の優劣を判断するのは危険です。例えば、多くの民間資格を持っている業者は、遺品整理に対する熱意や専門性が高いと推測できます。しかし、資格の取得が容易な団体もあるため、資格の有無だけでは業者の実力を測ることはできません。

したがって、遺品整理業者選びの際は、許認可や資格の有無だけでなく、実際の業務内容や料金体系、クレーム対応などを総合的に判断する必要があります。特に、一般廃棄物収集運搬許可と古物商許可の有無は重要なポイントですが、それ以外の要素も見落とさないようにしましょう。

許認可と資格以外に重要な点

遺品整理業者選びの際は、許認可や資格以外にも、以下のような点に注目する必要があります。

• 宣伝媒体の充実度：ホームページやSNS、チラシなど、多様な媒体で情報発信をしている業者は、信頼性が高い傾向にあります。
• 遺族に寄り添う姿勢：遺品整理は、単なる不用品の処分ではありません。故人の思い出の品を大切に扱い、遺族の心情に寄り添える業者を選ぶことが大切です。
• 問い合わせ時の対応：問い合わせの際、丁寧で迅速な対応をしてくれる業者は、実際の業務でも良質なサービスを提供してくれる可能性が高いです。
• 担当者との相性：遺品整理は、故人や遺族の私的な情報を扱う繊細な作業です。担当者との相性が合わない場合、スムーズな作業が難しくなる可能性があります。

これらの点は、許認可や資格では測ることができない業者の資質を判断するための重要なポイントです。業者選びの際は、これらの点も含めて、総合的に判断することが大切です。

資格よりも大切な業者選びのポイント

遺品整理業者を選ぶ際、許認可や資格の有無は重要な判断材料の一つですが、それ以上に大切なのは、業者の遺品整理に対する姿勢や理念です。

遺品整理は、単なる不用品の処分ではありません。故人の思い出の品を扱う繊細な作業であり、遺族の心情に寄り添うことが求められます。したがって、遺品整理を単なるビジネスとしてではなく、故人や遺族への思いやりを持って行う業者を選ぶことが大切です。

また、担当者の人間性やコミュニケーション能力も、業者選びの重要なポイントです。遺品整理は、遺族との信頼関係なくしては成り立ちません。担当者が誠実で、遺族の気持ちを汲み取れる人物であるかどうかは、業者の資質を測るうえで欠かせない要素といえます。

したがって、遺品整理業者を選ぶ際は、許認可や資格の有無だけでなく、業者の姿勢や担当者の人間性なども総合的に判断する必要があります。具体的には、以下のような点に注目するとよいでしょう。

• ホームページやパンフレットに、遺品整理に対する業者の想いや理念が明記されているか
• 問い合わせの際、担当者が遺族の状況を丁寧にヒアリングし、適切なアドバイスを行えているか
• 実際の業務の際、担当者が遺族の気持ちを汲み取り、柔軟に対応できているか
• トラブルが発生した際、誠実な対応で解決に導けているか

これらの点は、許認可や資格では測ることができない業者の資質を判断するための重要なポイントです。業者選びの際は、これらの点も含めて、総合的に判断することが大切です。

遺品整理業者選びのQ&A

このセクションでは、遺品整理業者の選び方に関するよくあるご質問をまとめました。

Q.遺品整理業者を選ぶ際に、最も重要な許認可は何ですか？

A.遺品整理業者選びで最も重要な許認可は、一般廃棄物収集運搬許可と古物商許可です。一般廃棄物収集運搬許可は、遺品整理で発生するごみを適切に処理するために必要です。古物商許可は、遺品の買取を行うために必要な許可です。これらの許可がない業者には注意が必要です。

Q.遺品整理業者を選ぶ際に、許認可や資格以外で重要なポイントは何ですか？

A.遺品整理業者選びでは、許認可や資格以外にも、業者の遺品整理に対する姿勢や担当者の人間性が重要なポイントです。故人や遺族への思いやりを持って業務を行う業者を選ぶことが大切です。また、担当者が誠実で、遺族の気持ちを汲み取れる人物であるかどうかも、業者の資質を測るうえで欠かせない要素です。

Q.遺品整理業者の見積もりを比較する際、どのような点に注目すべきですか？

遺品整理業者の見積もりを比較する際は、以下のような点に注目しましょう。

• 作業内容の詳細：遺品の仕分けや処分、清掃など、具体的にどのような作業が含まれているか確認します。
• 料金体系の明確さ：基本料金や追加料金の設定を確認し、料金体系が明確で納得できるものかチェックします。
• スタッフの人数と作業期間：作業にかかる期間とスタッフの人数を確認し、効率的で適切な作業が行われるか見極めます。
• オプションサービスの有無：遺品の買取や供養、不用品の処分など、オプションサービスの内容と料金を比較します。

【まとめ】遺品整理士は必要？業者選びで本当に重要なポイントとは

遺品整理業者への依頼時に、許認可や資格の確認は重要なポイントです。一般廃棄物収集運搬許可や古物商許可は、業務を行ううえで必要不可欠な許可ですが、民間資格は法的拘束力がなく、信頼性に欠ける面があります。

したがって、業者選びの際は、許認可や資格の有無だけでなく、業者の遺品整理に対する姿勢や担当者の人間性なども総合的に判断することが大切です。

遺品整理は、故人や遺族の思いが詰まった大切な作業です。信頼できる業者を選び、スムーズで満足のいく遺品整理を実現しましょう。